Canali di supporto e tempi di intervento

Per ogni richiesta tecnica o commerciale, il team Coolworks Systems garantisce una presa in carico entro 4 ore lavorative. Di seguito i canali attivi e gli SLA previsti per ciascuna tipologia di intervento.

Telefono

+62 165 90784382 — assistenza diretta per guasti critici e fermo impianto. Tempo di risposta: entro 30 minuti.

Email

info@coolworksentertainment.com — richieste tecniche e preventivi. Risposta entro 4 ore lavorative.

Portale dedicato

Accesso riservato per clienti B2B: apertura ticket, storico interventi e documentazione tecnica. SLA: 2 ore per priorità alta.

FAQ tecniche

Consulta la sezione domande frequenti per soluzioni rapide su parametri termodinamici, manutenzione ordinaria e ricambi. Disponibile 24/7.

Raffreddamento Industriale: Guide e Approfondimenti

Documentazione tecnica per progettisti e manutentori di impianti HVAC B2B.

Torri evaporative: Scopri come ottimizzare lo scambio termico nei circuiti aperti e chiusi per ridurre i consumi di acqua ed energia.

Fluidi termovettori: Guida alla selezione del fluido refrigerante in base alle temperature di esercizio e ai materiali dell'impianto.

Ottimizzazione Termodinamica nei Circuiti di Raffreddamento Industriali

Analisi delle tecniche per migliorare l'efficienza energetica degli impianti HVAC, con focus su scambio termico e torri evaporative.

Leggi l'articolo →

Gestione Termica nei Data Center: Sfide e Soluzioni

Come garantire la continuità operativa dei data center con sistemi di raffreddamento di precisione a liquido e ad aria.

Approfondisci →

Manutenzione Predittiva per Impianti di Refrigerazione Industriale

Riduci i fermi macchina con l'analisi dei dati IoT e algoritmi di machine learning applicati agli impianti HVAC.

Scopri il caso studio →

Pacchetti di Raffreddamento Industriale

Seleziona la configurazione più adatta al tuo stabilimento o data center. Ogni pacchetto include assistenza tecnica e monitoraggio continuo.

Durata contratto: 6 mesi

Circuito Base

Manutenzione ordinaria

Ispezione trimestrale dei circuiti chiusi e verifica dei fluidi termovettori. Include report tecnico e pulizia filtri.

  • Verifica pressione e portata
  • Analisi chimica del fluido
  • Pulizia scambiatori di calore
  • Supporto telefonico 8-18

Circuito Avanzato

Manutenzione programmata + monitoraggio

Gestione remota dei parametri termodinamici con sensori IoT. Interventi correttivi entro 24 ore su torri evaporative e gruppi frigo.

  • Monitoraggio continuo temperatura e umidità
  • Allarmi automatici su anomalie
  • Intervento sostitutivo entro 24h
  • Report mensile di efficienza

Circuito Premium

Manutenzione predittiva + ridondanza

Piattaforma di analisi predittiva basata su machine learning. Doppio circuito di raffreddamento per garantire continuità operativa anche in caso di guasto.

  • Algoritmi predittivi su 12 variabili
  • Ridondanza N+1 su pompe e ventilatori
  • Intervento entro 4 ore
  • Consulenza ingegneristica dedicata

Circuito Data Center

Raffreddamento di precisione per server

Sistema a circuito chiuso con controllo puntuale della temperatura a livello di rack. Progettato per carichi termici variabili fino a 500 kW.

  • Raffreddamento a liquido diretto
  • Controllo per zone termiche
  • Batteria di condensatori ridondanti
  • Report PUE e risparmio energetico
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